1. Phạm vi và thông tin liên hệ

Udenexa (bao gồm website udenexa.com trên máy tính, thiết bị di động và ứng dụng Udenexa Chấm Bài) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu khi bạn truy cập website, sử dụng ứng dụng hoặc liên hệ hỗ trợ; đồng thời hướng dẫn cách thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân. Vui lòng đọc chính sách để hiểu cách thông tin của bạn được xử lý khi sử dụng dịch vụ.

Udenexa Chấm Bài hỗ trợ giáo viên và người làm công tác giáo dục quản lý lớp, nhận dạng phiếu trả lời bằng camera, chấm bài trắc nghiệm, thống kê và xuất kết quả. Các nội dung về camera, dữ liệu bài làm và mua gói trong ứng dụng dưới đây áp dụng khi bạn sử dụng chức năng tương ứng của ứng dụng, không mặc định áp dụng cho việc chỉ truy cập website.

Website cung cấp thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, tài liệu, thư viện phiếu trả lời, mẫu Excel và công cụ tạo mã QR từ tệp đáp án hoặc danh sách học sinh. Website cũng có liên kết đến công cụ tự tạo phiếu, trộn đề và các kênh cộng đồng/hỗ trợ. Khi chuyển sang một công cụ tại địa chỉ khác, bạn cần xem thêm thông báo xử lý dữ liệu tại công cụ đó; mô tả xử lý tệp của hai công cụ QR trên udenexa.com dưới đây không tự động áp dụng cho mọi công cụ được liên kết.

Email hỗ trợ và bảo vệ dữ liệu cá nhân: support.udenexa@gmail.com.
Điện thoại: 0849111668.

Trong chính sách này, “Udenexa” hoặc “chúng tôi” chỉ bên vận hành website và ứng dụng mang thương hiệu Udenexa; “bạn” là người truy cập website, sử dụng ứng dụng hoặc liên hệ với chúng tôi.

2. Những dữ liệu được xử lý

2.1. Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng nhập bằng Google, ứng dụng sử dụng Firebase Authentication và có thể nhận mã định danh tài khoản, địa chỉ email, tên hiển thị và ảnh đại diện do Google cung cấp. Những thông tin này được dùng để xác thực, hiển thị tài khoản và liên kết quyền sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không nhận mật khẩu tài khoản Google của bạn. Việc đăng nhập Google không đồng nghĩa với việc cấp cho ứng dụng quyền đọc thư Gmail, danh bạ hoặc tệp Google Drive của bạn.

2.2. Dữ liệu lớp học và bài làm

Tùy chức năng bạn sử dụng, ứng dụng xử lý:

Tên lớp, danh sách học sinh, họ tên và mã học sinh/số báo danh.
Thông tin kỳ kiểm tra, mã đề, đáp án và cách tính điểm.
Ảnh phiếu trả lời, ảnh vùng ghi tên, nội dung trả lời được nhận dạng, điểm số và kết quả thống kê.
Dữ liệu bạn chủ động nhập từ tệp Excel hoặc mã QR và các tệp kết quả bạn tạo ra.

Trong phiên bản được mô tả tại chính sách này, việc nhận dạng phiếu và tính điểm được thực hiện trên thiết bị. Dữ liệu lớp học, bài làm và ảnh phục vụ chấm bài được lưu trong bộ nhớ ứng dụng trên thiết bị; ứng dụng không tự động tải các dữ liệu này lên máy chủ Udenexa để chấm bài hoặc đồng bộ lớp học.

Dữ liệu có thể rời khỏi thiết bị khi bạn chủ động xuất, in, chia sẻ hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ. Cơ chế sao lưu của hệ điều hành, nếu được bật và áp dụng cho ứng dụng, cũng có thể tạo bản sao theo cài đặt của bạn và chính sách của nhà cung cấp nền tảng.

2.3. Thông tin gói dịch vụ và giao dịch

Khi bạn mua, khôi phục hoặc kiểm tra gói dịch vụ, hệ thống xử lý mã tài khoản, sản phẩm đã mua, mã giao dịch hoặc thông tin xác minh giao dịch, trạng thái gói, thời điểm mua/gia hạn/hết hạn và quyền sử dụng liên quan. Ứng dụng cũng lưu thông tin hạn mức sử dụng để quản lý số lượt chấm theo gói.

Thanh toán được thực hiện qua cửa hàng ứng dụng tương ứng khi chức năng mua hàng được cung cấp trên nền tảng đó. Udenexa không trực tiếp yêu cầu hoặc lưu số thẻ thanh toán đầy đủ, mã CVV hay mật khẩu ngân hàng trong ứng dụng.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật và an toàn hệ thống

Ứng dụng và các dịch vụ hạ tầng liên quan có thể xử lý thông tin cần thiết để vận hành và bảo vệ dịch vụ, bao gồm mã tài khoản, thông tin phiên đăng nhập, thông tin xác minh ứng dụng và thiết bị, thông tin nền tảng, trạng thái quyền sử dụng và thông tin lỗi kỹ thuật.

Khi bạn truy cập website hoặc thiết bị kết nối đến dịch vụ trực tuyến, nhà cung cấp hạ tầng có thể tiếp nhận địa chỉ IP, thời điểm yêu cầu và thông tin trình duyệt/kết nối theo cách vận hành của dịch vụ đó. Các dữ liệu này phục vụ kết nối, hiển thị nội dung, xử lý yêu cầu, bảo mật và phòng chống lạm dụng.

2.5. Nội dung bạn gửi khi yêu cầu hỗ trợ

Nếu bạn liên hệ qua email, điện thoại hoặc kênh hỗ trợ được công bố, chúng tôi xử lý thông tin liên hệ, nội dung trao đổi và tệp bạn tự nguyện cung cấp để giải quyết yêu cầu. Hãy che hoặc loại bỏ thông tin học sinh không cần thiết trước khi gửi ảnh phiếu, ảnh màn hình hoặc tệp kết quả.

2.6. Dữ liệu khi sử dụng website và công cụ tạo mã QR

Bạn có thể xem thông tin, hướng dẫn, thư viện phiếu và sử dụng các công cụ tạo QR hiện có trên udenexa.com mà không cần đăng nhập tài khoản Google trên website.

Khi bạn chọn tệp Excel để tạo QR danh sách học sinh, công cụ đọc số báo danh/mã học sinh và họ tên trong tệp. Khi tạo QR đáp án, công cụ đọc dữ liệu đáp án và cấu trúc đề tương ứng. Bạn cũng có thể nhập tiền tố tên tệp đầu ra hoặc chọn định dạng chuyển đổi.

Hai công cụ tạo QR trên udenexa.com hiện đọc và chuyển đổi tệp bằng mã chạy trong trình duyệt trên thiết bị của bạn. Tệp Excel không cần được gửi đến máy chủ Udenexa để thực hiện bước chuyển đổi này. Khi bạn tải xuống ảnh QR, bản sao được lưu tại vị trí tải xuống do trình duyệt hoặc bạn lựa chọn.

Mã QR là cách biểu diễn dữ liệu để ứng dụng đọc lại, không phải biện pháp bảo mật hay ẩn danh dữ liệu. Người có ảnh QR và công cụ đọc phù hợp có thể truy xuất nội dung bên trong. Hãy bảo vệ QR danh sách học sinh và QR đáp án như chính tệp nguồn.

Website có sử dụng Cloudflare Web Analytics để thống kê truy cập và đo hiệu năng trang. Lựa chọn ngôn ngữ được ghi nhớ trong bộ nhớ trình duyệt. Chi tiết được trình bày tại mục 10.

3. Mục đích và cơ sở xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để:

Đăng nhập, xác thực và quản lý tài khoản.
Thực hiện các thao tác quản lý lớp, nhận dạng phiếu, chấm bài, thống kê và xuất kết quả do bạn yêu cầu.
Cung cấp tài liệu, mẫu phiếu, chuyển đổi tệp Excel thành QR theo yêu cầu, ghi nhớ ngôn ngữ và đánh giá hiệu năng website.
Cung cấp, xác minh, khôi phục và quản lý gói dịch vụ, hạn mức và quyền sử dụng trên thiết bị.
Hỗ trợ người dùng, xử lý lỗi, đối soát giao dịch và giải quyết tranh chấp.
Bảo vệ hệ thống, phát hiện hành vi sử dụng trái phép và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật áp dụng.

Việc xử lý được thực hiện trên cơ sở phù hợp với từng hoạt động, bao gồm sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu, việc thực hiện thỏa thuận cung cấp dịch vụ và các trường hợp được pháp luật cho phép. Việc bạn đọc chính sách hoặc sử dụng ứng dụng không được coi là sự đồng ý cho mọi mục đích xử lý dữ liệu.

Nếu triển khai mục đích mới cần sự đồng ý riêng, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý trước khi thực hiện. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân; không sử dụng dữ liệu học sinh và bài làm để quảng cáo nhắm mục tiêu.

4. Quyền truy cập trên thiết bị

Camera: dùng để quét phiếu trả lời và mã QR khi bạn mở chức năng tương ứng. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi quyền camera trong cài đặt thiết bị; khi đó các chức năng quét bằng camera sẽ không hoạt động.

Tệp và bộ nhớ: dùng để chọn tệp nhập liệu, lưu ảnh phục vụ chấm bài và lưu/xuất kết quả. Tùy phiên bản hệ điều hành, ứng dụng có thể sử dụng trình chọn tệp hoặc yêu cầu quyền truy cập bộ nhớ tương ứng.

Trên website, công cụ tạo QR đọc tệp bạn chủ động chọn thông qua trình chọn tệp. Việc chọn một tệp không đồng nghĩa với việc cấp quyền đọc toàn bộ tệp trên thiết bị.

Kết nối Internet: dùng cho đăng nhập, xác minh tài khoản/gói dịch vụ, giao dịch và các liên kết trực tuyến. Chức năng chấm bài trên thiết bị có thể sử dụng ngoại tuyến trong phạm vi quyền sử dụng còn hợp lệ; một số thao tác vẫn cần kết nối để xác minh lại.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Udenexa không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

Đăng nhập và vận hành ứng dụng: sử dụng dịch vụ của Google/Firebase và Cloudflare để xác thực tài khoản, quản lý quyền sử dụng và bảo vệ hệ thống.
Thanh toán và quản lý gói: sử dụng RevenueCat và cửa hàng ứng dụng tương ứng (Google Play hoặc App Store, tùy nền tảng có cung cấp mua hàng) để xử lý, xác minh giao dịch và quản lý gói dịch vụ.
Vận hành và thống kê website: nhà cung cấp hạ tầng xử lý thông tin kết nối để phân phối nội dung và bảo vệ website; Cloudflare Web Analytics cung cấp thống kê truy cập và hiệu năng trang.
Liên hệ hỗ trợ: dịch vụ email, Zalo, Messenger hoặc kênh liên lạc bạn lựa chọn xử lý thông tin liên hệ và nội dung trao đổi cần thiết để tiếp nhận yêu cầu.
Theo yêu cầu của bạn: chia sẻ dữ liệu khi bạn chủ động xuất, gửi hoặc in kết quả thông qua người nhận, ứng dụng hoặc dịch vụ do bạn lựa chọn.
Theo quy định pháp luật: cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp pháp luật cho phép, trong phạm vi cần thiết.

Dữ liệu lớp học, ảnh bài làm và điểm số không được tự động gửi đến các dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch.

Khi bạn sử dụng dịch vụ bên ngoài, hoạt động xử lý dữ liệu của bên đó còn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật tương ứng.

6. Nơi xử lý và thời gian lưu trữ

Dữ liệu lớp học và bài làm được lưu trên thiết bị như mô tả tại mục 2.2. Dữ liệu tài khoản, giao dịch và vận hành được xử lý trên hạ tầng của các nhà cung cấp liên quan. Tùy cấu hình triển khai và dịch vụ được sử dụng, việc xử lý có thể diễn ra tại Việt Nam hoặc ngoài Việt Nam. Khi có hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ áp dụng theo pháp luật.

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thông báo:

Dữ liệu lớp học, bài làm và ảnh trên thiết bị: lưu cho đến khi bạn xóa qua chức năng tương ứng hoặc xóa dữ liệu ứng dụng. Bản xuất và bản sao lưu có thể tồn tại riêng.
Dữ liệu tệp trong công cụ QR trên website: được xử lý trong phiên làm việc của trang; tệp nguồn và ảnh QR đã tải xuống vẫn nằm tại nơi bạn lưu và cần được xóa riêng khi không còn sử dụng.
Lựa chọn ngôn ngữ website: được lưu trong trình duyệt cho đến khi bạn thay đổi lựa chọn hoặc xóa dữ liệu website; trình duyệt cũng có thể tự dọn dữ liệu theo cài đặt của bạn.
Dữ liệu tài khoản và quyền sử dụng: lưu trong thời gian cung cấp dịch vụ, sau đó xóa hoặc ẩn danh khi không còn nhu cầu hợp pháp để giữ lại.
Dữ liệu giao dịch và đối soát: lưu trong thời gian cần thiết để xác minh quyền lợi, xử lý hoàn tiền/tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ lưu trữ áp dụng.
Nội dung hỗ trợ và nhật ký kỹ thuật: lưu trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu, bảo vệ hệ thống và xử lý vấn đề liên quan.

Khi tiếp nhận yêu cầu xóa, nếu một phần dữ liệu phải được giữ lại theo pháp luật hoặc để xử lý nghĩa vụ/tranh chấp còn tồn tại, chúng tôi sẽ thông báo nhóm dữ liệu, lý do và thời hạn hoặc tiêu chí xác định thời hạn lưu giữ tương ứng. Dữ liệu được giữ lại sẽ bị giới hạn mục đích sử dụng.

7. Quyền của bạn và yêu cầu xóa dữ liệu

Theo điều kiện và phạm vi của pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết về hoạt động xử lý; truy cập, cung cấp bản sao hoặc chỉnh sửa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; và thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định.

Để yêu cầu hỗ trợ, hãy gửi email đến support.udenexa@gmail.com, nêu rõ tài khoản liên quan và nội dung yêu cầu. Với yêu cầu xóa tài khoản, có thể dùng tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản Udenexa Chấm Bài”. Không gửi mật khẩu Google, mã OTP, mã CVV hoặc thông tin ngân hàng bí mật.

Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin xác minh ở mức cần thiết để tránh cung cấp hoặc xóa dữ liệu cho người không có quyền. Yêu cầu hợp lệ sẽ được xử lý theo thời hạn pháp luật áp dụng; nếu không thể thực hiện toàn bộ, chúng tôi sẽ giải thích lý do và phạm vi có thể thực hiện.

Bạn cần lưu ý:

Đăng xuất không đồng nghĩa với xóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu đã lưu trên thiết bị.
Gỡ ứng dụng không tự động xóa tài khoản và hồ sơ giao dịch trên các dịch vụ trực tuyến.
Dữ liệu chỉ lưu trên thiết bị cần được xóa trên chính thiết bị đó; chúng tôi có thể hướng dẫn nhưng không thể từ xa xóa mọi bản sao của bạn.
Tệp đã xuất, bản in, bản sao lưu hoặc tệp đã gửi cho người khác cần được xử lý riêng tại nơi lưu giữ.
Xóa tài khoản không tự động hủy gói đăng ký trên cửa hàng ứng dụng; bạn cần quản lý/hủy đăng ký tại cửa hàng tương ứng nếu đang có gói tự gia hạn.
Việc rút lại sự đồng ý hoặc xóa dữ liệu có thể làm một số chức năng không tiếp tục cung cấp được. Rút lại sự đồng ý không làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện hợp pháp trước thời điểm rút lại.

8. Dữ liệu học sinh và trẻ em

Ứng dụng và các công cụ giáo dục của Udenexa hướng đến giáo viên và người quản lý giáo dục. Học sinh không cần tạo tài khoản để giáo viên chấm bài bằng ứng dụng hoặc tạo QR danh sách lớp, nhưng dữ liệu được nhập, chọn từ tệp hoặc quét có thể bao gồm dữ liệu của trẻ em.

Giáo viên/nhà trường cần bảo đảm có căn cứ hợp pháp để thu thập và xử lý dữ liệu học sinh; thực hiện việc thông báo, lấy sự đồng ý của học sinh và/hoặc người đại diện theo pháp luật khi được yêu cầu; chỉ nhập dữ liệu cần thiết và giới hạn người được xem kết quả. Tránh công khai phiếu thi có họ tên, số báo danh hoặc điểm số khi chưa có căn cứ phù hợp.

Nếu học sinh hoặc người đại diện cần chỉnh sửa/xóa dữ liệu lớp học đang do giáo viên quản lý, hãy liên hệ giáo viên/nhà trường trước. Nếu dữ liệu đã được gửi đến Udenexa hoặc cần hỗ trợ xác định phạm vi xử lý của chúng tôi, hãy liên hệ email tại mục 1. Trách nhiệm của người dùng không loại trừ trách nhiệm bảo vệ dữ liệu thuộc phạm vi xử lý của Udenexa.

9. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với phạm vi xử lý, bao gồm xác thực tài khoản, kiểm soát truy cập và bảo vệ kết nối đến hệ thống quản lý dịch vụ. Không có phương thức lưu trữ hoặc truyền dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Để bảo vệ dữ liệu khi sử dụng tại trường học hoặc trên thiết bị cá nhân, bạn nên:

Khóa màn hình khi rời khỏi thiết bị và đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng thiết bị dùng chung.
Đổi mật khẩu Google, kiểm tra các phiên đăng nhập và bật xác minh hai bước khi nghi ngờ tài khoản bị lộ; không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP cho người khác.
Hạn chế cho người khác sử dụng thiết bị đang mở ứng dụng chứa dữ liệu học sinh. Đăng xuất ứng dụng không tự động xóa dữ liệu bài làm đã lưu trên máy.
Sau khi dùng máy tính chung, đóng trang công cụ QR và xóa các tệp Excel, ảnh QR hoặc kết quả đã lưu trên máy nếu không còn cần thiết; kiểm tra cả thư mục tải xuống và thùng rác.
Kiểm tra người nhận trước khi gửi dữ liệu; không đăng công khai QR danh sách học sinh, QR đáp án hoặc ảnh bài làm có thông tin cá nhân.

Bạn cần chủ động bảo vệ tài khoản, thiết bị và các bản sao do mình quản lý. Những khuyến cáo này không loại trừ trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của Udenexa theo quy định pháp luật.

Nếu nghi ngờ truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, hãy liên hệ ngay qua support.udenexa@gmail.com hoặc 0849111668. Chúng tôi sẽ kiểm tra, xử lý và thực hiện việc thông báo sự cố theo nghĩa vụ áp dụng.

10. Cookie, bộ nhớ trình duyệt và email thông báo

10.1. Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được website lưu trên thiết bị thông qua trình duyệt, giúp ghi nhớ thông tin giữa các lần truy cập. Cookie khác với bộ nhớ cục bộ của trình duyệt, dù cả hai đều có thể được dùng để lưu thông tin phục vụ hoạt động của website.

Bạn có thể chấp nhận, chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt. Việc chặn cookie có thể ảnh hưởng đến những chức năng hoặc dịch vụ bên ngoài phụ thuộc vào cookie. Để xóa cả dữ liệu lưu cục bộ, bạn cần sử dụng tùy chọn xóa dữ liệu website; chỉ chặn cookie không nhất thiết xóa mọi thông tin đã được lưu.

Website hiện ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ bằng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt, không phải cookie đăng nhập. Khi bạn xóa dữ liệu này, website có thể trở về ngôn ngữ mặc định.

10.2. Thống kê truy cập website

Udenexa sử dụng Cloudflare Web Analytics để hiểu lượt truy cập và chất lượng hiển thị/tải trang. Theo mô tả của Cloudflare, công cụ này không sử dụng cookie hoặc bộ nhớ cục bộ để thu thập số liệu sử dụng và không dùng dấu vân tay trình duyệt để nhận diện từng người truy cập.

Thông tin thống kê này khác với dữ liệu kết nối mà hạ tầng cần xử lý để cung cấp và bảo vệ website. Việc công cụ thống kê không dùng cookie không có nghĩa là thiết bị không kết nối hoặc gửi thông tin kỹ thuật đến nhà cung cấp dịch vụ.

Nếu bổ sung cookie hoặc công cụ theo dõi cho mục đích mới, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin và thực hiện việc xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

10.3. Lưu trữ của ứng dụng

Ứng dụng Udenexa Chấm Bài sử dụng bộ nhớ trên thiết bị để giữ cài đặt, dữ liệu phục vụ chấm bài, thông tin hạn mức và trạng thái sử dụng cần thiết. Hoạt động này tách biệt với cookie và bộ nhớ của trình duyệt website.

10.4. Email thông báo và chống thư rác

Udenexa cam kết không gửi thư rác, không bán hoặc cho thuê danh sách email, không cung cấp danh sách email cho bên thứ ba để họ tiếp thị riêng. Việc sử dụng nhà cung cấp email để gửi thư thay mặt Udenexa chỉ nhằm thực hiện mục đích gửi thư phù hợp đã thông báo.

Nếu triển khai email giới thiệu tính năng, quảng bá hoặc bản tin định kỳ, chúng tôi chỉ gửi khi bạn đã đồng ý nhận và cung cấp liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email đó. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu ngừng nhận đến support.udenexa@gmail.com. Việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ không tự động được coi là đồng ý nhận email quảng cáo.

Việc hủy nhận bản tin hoặc quảng cáo không ảnh hưởng đến các thông báo cần thiết về giao dịch, bảo mật tài khoản hay phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.

11. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi chức năng, hoạt động xử lý hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ ghi ngày có hiệu lực và được công bố tại nơi cung cấp chính sách. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư, chúng tôi sẽ thông báo bằng hình thức phù hợp và xin lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Mọi câu hỏi, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách này vui lòng gửi đến support.udenexa@gmail.com hoặc gọi 0849111668.